Política de privacidad
Última actualización: 2 de octubre de 2026
En resumen
- Usamos tus datos para preparar y enviar tus pedidos, facturar, responder a tus consultas y presupuestos y, si lo permites, mejorar la web.
- No vendemos tus datos. Solo los compartimos con quien necesitamos para darte el servicio (transporte, pago, alojamiento web) o cuando la ley lo exige.
- Puedes pedirnos en cualquier momento ver, corregir o borrar tus datos escribiendo a info@aresoguantes.com.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Industrias Areso, S.L. |
|---|---|
| NIF | B31250095 |
| Domicilio social | Plaza de los Fueros, 4, 31520 Cascante (Navarra), España |
| Dirección postal | Polígono Industrial El Parral, naves 8-9, 31520 Cascante (Navarra), España |
| Teléfono | 948 85 15 52 |
| info@aresoguantes.com |
Tratamos los datos de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Para qué | Qué datos | Base legal |
|---|---|---|
| Gestionar tu compra: preparar el pedido, cobrarlo, enviarlo y atender incidencias o devoluciones. | Nombre, dirección, email, teléfono, NIF/CIF (si lo indicas) y datos del pedido. | Ejecución del contrato de compraventa. |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales. | Datos de facturación y del pedido. | Obligación legal. |
| Responder a tus consultas y solicitudes de presupuesto (formularios, email, teléfono o WhatsApp). | Los datos que nos facilites en tu mensaje. | Tu solicitud y medidas precontractuales. |
| Pedirte tu opinión sobre el producto unos días después de recibirlo. | Nombre, email y producto comprado. | Interés legítimo en mejorar nuestros productos. Puedes oponerte en cualquier momento. |
| Publicar tu valoración si decides dejarla en la web. | Nombre que indiques y texto de la valoración. | Tu consentimiento al publicarla. |
| Enviarte un recordatorio para repetir tu pedido unas semanas después de cada compra e información sobre productos similares a los que ya nos compraste. | Nombre, email y productos comprados. | Interés legítimo (art. 21.2 LSSI). Puedes negarte al hacer el pedido marcando la casilla correspondiente, y darte de baja con un clic desde cualquier email o escribiéndonos. |
| Medir el uso de la web y mejorarla mediante cookies analíticas. | Datos de navegación seudonimizados. | Tu consentimiento en el aviso de cookies. |
| Proteger los formularios frente a spam y abusos. | Dirección IP y datos técnicos del navegador. | Interés legítimo en la seguridad de la web. |
Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu pedido o solicitud. Si no los facilitas, no podremos hacerlo.
3. Cuánto tiempo los guardamos
- Pedidos y facturas: durante los plazos que exige la ley (en general, 6 años para la documentación mercantil y contable).
- Consultas y presupuestos: el tiempo necesario para responderte y, si no llegas a ser cliente, como máximo un año desde el último contacto.
- Comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja.
- Cookies: durante el plazo indicado en la política de cookies.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Solo acceden a ellos, en la medida necesaria, los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y que están obligados por contrato a protegerlos:
- Empresas de transporte y mensajería, para entregar tu pedido.
- Entidades de pago: el TPV virtual bancario (Redsys) y PayPal. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Proveedor de alojamiento web, correo electrónico y mantenimiento técnico de la web.
- Asesoría fiscal y contable, para cumplir nuestras obligaciones legales.
- Google (Analytics, Tag Manager y reCAPTCHA) y Microsoft Clarity, solo para medición y seguridad y, en el caso de la medición, solo si lo aceptas.
- Administraciones públicas, juzgados y fuerzas de seguridad cuando la ley lo exija.
Algunos de estos proveedores (por ejemplo, Google, Microsoft o PayPal) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Si nos escribes por WhatsApp, la conversación se gestiona a través de WhatsApp (Meta), conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado, sin que ello afecte a los tratamientos anteriores.
Para hacerlo, escríbenos a info@aresoguantes.com o por correo postal a nuestra dirección postal indicada arriba, indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS) en toda la web, pagos procesados directamente por la entidad de pago y acceso restringido a la información de clientes.
7. Menores de edad
La tienda está dirigida a mayores de 18 años. Si eres menor, no nos facilites tus datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.